Configurez & optimisez votre boutique Instagram Shopping

Ça y est ! Instagram devient un e-commerce à part entière grâce à sa fonctionnalité Shopping ! Le réseau social est devenu en peu de temps extrêmement populaire et entend bien le rester. Pour cela, il surfe sur la vague de son succès et innove sans cesse. Dernière nouveauté en date : Instagram Shopping ! Après avoir testé la fonctionnalité aux Etats-Unis sur vingt marques américaines, elle est étendue, depuis mars 2018, à d’autres pays, et la France en fait partie. Alors, comment ouvrir et optimiser votre boutique Instagram Shopping ?

Le principe d’Instagram Shopping est très simple : une entreprise possédant un compte Instagram Business peut commercialiser ses produits par l’intermédiaire de ses photos Instagram. Le but en est tout aussi simple : faciliter le processus d’achat et multiplier le trafic et les ventes.

Toute entreprise vendant des produits physiques peut créer une boutique Instagram, à la condition de posséder un compte business et de posséder un catalogue de produits définis via Facebook.

Cela passe également par une procédure de validation de la part du réseau social qui va s’assurer que vos produits respectent leurs exigences.

Exemple de publications (les 2 à droite) avec des produits tagués sur le compte de La Redoute. Reconnaissables avec l’icône Shopping.

1) Paramétrez votre page Facebook sur Business Manager.
Instagram passe par Facebook pour son outil shopping. Donc, la première manipulation consiste à mettre sa page Facebook sur Business Manager, son outil de gestion des pages et des publicités.
2) Créez votre catalogue Facebook.Il existe deux solutions pour créer son catalogue Facebook.

2.1) Créer une section boutique sur votre page Facebook
C’est la solution ultra rapide mais déconseillée si vous avez beaucoup de produits et qu’en plus vous en ajoutez régulièrement. Choisissez cette option si vous n’avez que peu de produits, peu d’ajouts prévus et/ou que vous êtes pressés. Rien ne vous empêche, par la suite, d’adopter la seconde solution lorsque vous aurez plus de temps et/ou plus de produits.

Pour rediriger les gens sur votre e-boutique, cliquez sur l’onglet Boutique de votre page Facebook, choisissez Payer sur un autre site web que vous sélectionnerez dès l’ajout de vos produits. Il vous reste à choisir la devise et à enregistrer.

Pour permettre aux gens de vous envoyer un message pour se renseigner, cliquez sur l’onglet boutique de votre page et choisissez Message pour acheter.

2.2) Créer un catalogue dans le Business Manager
De là, vous aurez aussi trois possibilités d’ajout de produits.

La plus intéressante est de mettre en ligne vos produits directement depuis votre e-boutique, en utilisant un flux RSS. C’est la solution dès que vous possédez plus d’une vingtaine de produits et que vous envisagez d’en ajouter régulièrement.

Vous pouvez aussi, par le Business Manager, ajouter les produits manuellement ou utiliser le Pixel Facebook installé sur votre boutique pour identifier les produits.
3) Transformez votre compte Instagram en Instagram ProProIl faut déjà que votre profil soit défini sur public. Ensuite, accédez au menu depuis votre compte Instagram, cliquez sur « Créer un profil professionnel » et confirmez l’opération.

Profitez-en dès maintenant pour l’associer à votre page Facebook.

Il ne vous reste plus qu’à configurer votre profil d’entreprise.

4) Connectez votre compte Instagram à Business ManagerManager

En haut à gauche de votre compte Facebook Business Manager, Ouvrez le menu. Sélectionnez Paramètres de l’entreprise. Dans la colonne de gauche, dans l’onglet Comptes, vous avez l’option Comptes Instagram.

Sélectionnez ce paramètre et connectez votre compte Instagram en entrant son nom d’utilisateur et mot de passe.

A partir de là, il va falloir patienter : votre compte va être examiné par les lutins de Facebook.

Si vous vendez bien des produits physiques et respectez leurs règles commerciales, cette autorisation devrait advenir dans les deux semaines. Vous pouvez toujours les relancer par le centre d’aide Facebook.
5) Synchronisez votre catalogue produits avec Instagram pour Instagram ShoppingShoppingSi votre demande d’utilisation de Shopping sur Instagram a été acceptée, un nouvel élément de menu apparait dans votre application Instagram sur mobile.

La première fois, une alerte Démarrer devrait être affichée. Mais vous pouvez aussi y accéder en entrant dans les paramètres de l’app et en appuyant sur Shopping.

Après avoir appuyé sur Continuer, il faudra sélectionner le catalogue produits à associer à votre compte Instagram professionnel et sélectionner Terminé. 

Si l’option Shopping n’apparaît pas sous Paramètres de l’entreprise, il se peut que votre compte soit toujours en cours d’examen ou que votre demande d’utilisation de shopping sur Instagram ait été refusée. De manière générale, le processus d’examen prend quelques jours, mais nous devons parfois examiner le compte plus en détail, ce qui peut prendre plus longtemps.
6) Téléchargez une photo de la même façon que d’habituded’habitude

Vous pouvez aussi importer vos photos depuis votre catalogue maintenant synchronisé.

7) Les options sont présentées pour taguer les produits
Vous pouvez désormais sélectionner des produits à associer sur vos nouvelles publications ou des anciennes.

Il suffit d’éditer l’image et de sélectionner les produits à taguer sur celle-ci.

8) Déplacez la balise à l’endroit adéquat de la photo
En cliquant sur la photo et en maintenant l’appui, vous déplacez la balise à l’endroit que vous jugez le plus judicieux.

Et voilà, maintenant, à partir de la photo, Instagram intégrera automatiquement toutes les informations du catalogue de produits de Facebook, y compris le lien vers le site Internet de l’entreprise.

Ici, l’exemple d’une publication sur le compte Yves Rocher, avec 4 produits tagués.

Maintenant, il est possible de taguer un produit comme s’il s’agissait d’une personne. Le tag va afficher le nom & le prix du produit. En cliquant dessus, le visiteur est instantanément redirigé vers la page de description du produit.

Le chemin pour la vente comporte moins de clics entre la vue de la photo et la finalisation du processus d’achat. C’est un atout indéniable pour inciter à l’achat compulsif et augmenter le nombre de conversions.

Les entreprises pionnières qui ont expérimenté Instagram Shopping ont eu des retours très satisfaisants, les incitant à développer ce canal très efficace.

Si vous dépassez neuf posts Shopping, vous allez voir apparaître un nouvel onglet « Boutique » sur votre compte. Vos visiteurs Instagram vont pouvoir cliquer sur cet onglet pour accéder directement à toutes les publications que vous avez taguées sous forme de catalogue.

Comme toute stratégie commerciale que vous mettez en place, vous devez la suivre de près pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Instagram est LE réseau social qui a connu, ces dernières années, le succès le plus fulgurant; maintenant qu’il s’adapte au e-commerce, ce serait dommage de ne pas surfer sur la vague.

D’autant plus que, pour l’instant, cette fonctionnalité est gratuite : vous aurez noté qu’Instagram ne prend aucun pourcentage sur les ventes.

Le taux d’engagement sur Instagram est plus élevé que sur n’importe quel autre réseau social. Vous devez impérativement utiliser les outils d’analyse pour tout connaître de vos followers : leurs préférences, leur comportement, leur taux d’engagement…

Votre activité est la vente de produits physiques adaptés ? Ne passez pas à côté de l’opportunité que vous offre Instagram Shopping ! C’est simple à mettre en place. Et cela vous ouvre des perspectives sans limite pour élargir votre clientèle.

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